Precisa de um profissional para realizar um serviço? No Profexa, você pode criar uma solicitação informando o que precisa e, depois, convidar um profissional disponível para atender ao pedido.
Antes de criar sua primeira solicitação, veja como instalar o Profexa e criar sua conta.
1. Acesse seus pedidos
Abra o Profexa e entre na sua conta.
Na tela inicial, toque em:
Meus Pedidos
Na aba Em atendimento, você encontrará os pedidos que criou.
2. Convide um profissional
Abra o pedido para o qual deseja encontrar um profissional.
Escolha um profissional disponível e toque em:
Convidar profissional
Você poderá escolher o prazo para que o profissional responda ao convite.
As opções apresentadas no fluxo são:
- 2 horas
- 5 horas
- 24 horas
Depois de enviar o convite, aguarde a resposta do profissional.
3. O profissional aceita o pedido
Quando o profissional aceitar sua solicitação, o atendimento passará a permitir o contato entre vocês.
Nesse momento, o Profexa disponibiliza os meios de contato para que cliente e profissional possam conversar diretamente.
4. Fale com o profissional pelo WhatsApp
Dentro do pedido, você poderá utilizar o botão:
Falar no WhatsApp
Assim, você poderá entrar em contato diretamente com o profissional para conversar sobre o serviço.
O fluxo apresentado no aplicativo também disponibiliza a opção de ligar para o profissional.
🤝 A partir daqui, a negociação é entre vocês
Depois que cliente e profissional entram em contato, todos os detalhes podem ser combinados diretamente entre as partes, como:
- valor do serviço;
- forma de pagamento;
- data e horário;
- materiais necessários;
- detalhes da execução;
- outras condições da contratação.
O Profexa não interfere nessa negociação. Sua função é conectar o cliente ao profissional.
5. Realize o serviço diretamente com o profissional
Se vocês decidirem realizar o serviço, a execução acontece diretamente entre cliente e profissional.
Quando o serviço for concluído, você poderá retornar ao Profexa para registrar o encerramento do atendimento.
6. Registre a conclusão do serviço
Na área Meus Pedidos, abra o atendimento e toque em:
Encerrar Atendimento
Será apresentada uma tela perguntando como deseja encerrar o atendimento.
Se o serviço foi realizado, selecione:
Serviço concluído.
O pedido será transferido da aba Em atendimento para Finalizados.
7. Avalie o profissional
Depois de finalizar o pedido, você poderá acessar a aba Finalizados e tocar em:
Avaliar Serviço
Escolha a quantidade de estrelas e, se desejar, escreva um comentário.
Depois, toque em:
Enviar Avaliação.
Sua avaliação ficará registrada no Profexa e contribui para que outros clientes conheçam a experiência de atendimento daquele profissional.
💡 Em resumo
Você cria o pedido → convida um profissional → ele aceita → vocês entram em contato → negociam diretamente → realizam o serviço → você registra a conclusão e pode avaliar.
O Profexa faz a conexão e mantém o registro do atendimento. A negociação e a contratação acontecem diretamente entre cliente e profissional.